Política de devolução

DEVOLUÇÃO

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Se realizou a compra através da internet (ou demais contratos celebrados à distância), pode trocar ou devolver o item adquirido. Sem apresentar qualquer justificação. Trata-se do direito à livre resolução do contrato, mais conhecido como direito de arrependimento. Tem até 14 dias, a partir do momento em que recebeu a encomenda em casa, para enviar uma declaração à entidade à qual fez a compra, que afirme, de modo inequívoco, que quer pôr termo ao contrato. Esta declaração deve ser comunicada por carta, contacto telefónico, pela devolução do bem ou por outro meio susceptível de prova.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução apresente o recibo ou comprovativo de compra, deverá fazer chegar o item adquirido às nossas instalações presencialmente ou através de transportadora (custos de envio suportados pelo cliente) para a seguinte morada:

Ana Moreira & João Valente Lda

Travessa de São Pedro 3

Casal Mosqueiro

2640-312 Igreja Nova - Mafra

Poderá entrar em contacto com a Loja da Mascote através dos seguintes meios:

Tel. 969 222 483
lojadamascote@gmail.com

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